La satisfaction client

Vendredi dernier, j’ai rencontré Fabrice, un nouveau prospect qui a clôturé notre échange par ce mail :

Qui aurait cru qu’un jour quelqu’un écrive cela d’un rendez-vous avec moi ? Pendant des années, on m’a dit efficace, professionnel, mais jamais humain. C’est logique, mon objectif était juste la rentabilité de mon action et je regardais l’heure tourner en permanence. Ça laisse peu de temps pour être humain. Ça m’a toujours un peu peiné, mais les résultats étaient là.

C’est donc pour moi une immense réussite.

Merci Fabrice, parce qu’une bonne rencontre, ça ne peut se faire qu’à deux ! Nul doute que notre travail va faire des étincelles !

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